Pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 23. september 2026
Ti pogoji pojasnjujejo nakup v spletni trgovini Nina & Valentin. Podatke o dostavi, ki so odvisni od naslova in izbranega termina, vedno preverite v blagajni pred oddajo naročila. O uporabi osebnih podatkov posebej govori Politika zasebnosti.
1. Prodajalec in kontakt
Prodajalec je Memento vivere, d.o.o., Celovška cesta 106, 1000 Ljubljana, Slovenija, ID za DDV SI30575958. Za vprašanja o naročilu nam pišite na info@ninainvalentin.si ali pokličite +386 40 55 77 67.
2. Izdelki in naročilo
Glavne lastnosti, možnosti izbire in ceno posameznega izdelka prikažemo na strani izdelka. Izbrane izdelke dodate v košarico; pred oddajo naročila lahko preverite in popravite izdelke, podatke prejemnika, dostavo ter skupni znesek. Za nakup ni potrebna registracija uporabniškega računa.
Po oddaji naročila vas o njegovem prejemu in nadaljnji obdelavi obvestimo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli. Če izbranega izdelka ali termina ne moremo zagotoviti, vas kontaktiramo in se dogovorimo o ustrezni rešitvi. Nobena določba teh pogojev ne omejuje zakonskih pravic kupca.
3. Cene in plačilo
Cene so v evrih in vključujejo DDV. Strošek dostave in morebitni izbrani dodatki se prikažejo pred oddajo naročila; končni znesek vidite v blagajni. Na voljo so samo načini plačila, ki so v trenutku naročila prikazani v blagajni. Podatkov o plačilni kartici ne hranimo v spletni trgovini.
4. Dostava in prevzem
Dostavljamo na razpoložljive naslove v Sloveniji. Možnosti, cena in termin so odvisni od poštne številke, izdelka, dneva ter ure naročila. Veljavne možnosti se prikažejo v blagajni; podrobnejši opis je na strani Dostava. Kadar je na voljo osebni prevzem, se prikaže kot ločena možnost.
Kupec mora navesti točen naslov in dosegljive kontaktne podatke prejemnika. Če dostava na izbrani termin ni mogoča, vas kontaktiramo. Če ob predaji prejemnika ni mogoče doseči, se z vami dogovorimo o nadaljnjem postopku.
5. Sprememba ali preklic naročila
Za spremembo ali preklic nam čim prej pišite na info@ninainvalentin.si in navedite številko naročila. Možnosti so odvisne od tega, ali smo naročilo že pripravili ali predali dostavni službi. To ne vpliva na pravico do odstopa, kadar ta pripada po zakonu, ali na pravice zaradi neskladnosti blaga.
6. Odstop od pogodbe in vračila
Potrošnik lahko pri nakupu na daljavo od pogodbe odstopi brez navedbe razloga v 14 dneh od prevzema blaga, kadar ne velja zakonska izjema. O odstopu nas pred iztekom roka nedvoumno obvestite na info@ninainvalentin.si; navedite številko naročila in izdelke, na katere se odstop nanaša. Blago nato vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposredni strošek vračila nosi kupec, razen če se dogovorimo drugače.
Prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše običajne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila, da ste ga poslali nazaj. Za blago, ki je hitro pokvarljivo (na primer sveže cvetje), in blago, izdelano po natančnih navodilih kupca, zakon določa izjeme od odstopa brez razloga. Izjema velja za zadevni izdelek, ne samodejno za vse izdelke v naročilu.
Pravica do odstopa brez razloga in pravice zaradi neskladnosti blaga sta ločeni. Tudi pri izdelku, za katerega velja izjema od odstopa, lahko uveljavljate pravice, če blago ni skladno z naročilom.
7. Neskladnost blaga in pritožbe
Če izdelek ni skladen z naročilom ali prispe poškodovan, nas obvestite na info@ninainvalentin.si. Za hitrejšo obravnavo priložite številko naročila, opis težave in po možnosti fotografijo. Zahtevke obravnavamo skladno z veljavno potrošniško zakonodajo; ti pogoji ne določajo krajšega roka za prijavo in ne izključujejo zakonskih jamčevalnih zahtevkov.
8. Izdelki z alkoholom
Alkoholnih pijač ne prodajamo mladoletnim. Pri izdelkih z alkoholom je nakup omejen na polnoletne osebe; pred zaključkom nakupa je potrebna potrditev starosti.
9. Osebni podatki in veljavnost
O tem, katere osebne podatke uporabljamo za naročilo, dostavo, plačilo in podporo, preberite v Politiki zasebnosti. Uporabo piškotkov opisuje Politika piškotkov.
Za naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob njegovi oddaji. Posodobitev pogojev ne spreminja že sklenjenih naročil. Za vprašanja ali pritožbe nas kontaktirajte na zgornjih podatkih; spore si prizadevamo rešiti sporazumno.
