Ali je možna dostava v istem dnevu?

Ljubljana in okolica (do 15 km): naročilo do 15.00 → isti dan. Strošek: 9,90 €.

Glavna/večja mesta v Sloveniji: naročilo do 10.00 → dostava po 16.00 isti dan.

Manjša mesta: isti dan ni mogoč, razen klasičnih šopkov po predhodnem dogovoru.
Pred naročilom preverite možnost dostave: Hitra pošta Slovenije → Dostavni časi (pošiljanje: 1000 Ljubljana + želeni kraj). V kolikor se ne izpiše približna ura dostave, dostav ni možna v istem dnevu.

Kako dolgo traja dostava?

Naročilo do 15.00 (delovni dan) → naslednji delovni dan po vsej Sloveniji, brez izjem.
Sobota do 11.00 → dostava klasičnih šopkov samo v glavna mesta.
Nedelje in prazniki: občasno samo Ljubljana po dogovoru (do petka do 18.00). Strošek dostave 19,90 €.

Ali lahko določim uro dostave?

Natančne ure žal ni možno izbrati. Dostave potekajo med 8.00–19.00. Za posebne želje v Ljubljani nas kontaktirajte vsaj dan prej: +386 40 55 77 67 · info@ninainvalentin.si

Kaj, če prejemnik ob dostavi ni doma?

Pustimo obvestilo za prevzem/ponovno dostavo. V Ljubljani prejemnika predhodno pokličemo.

Ali dostavljate v bolnišnice/porodnišnice?

Da. Prosimo, predhodno preverite možnosti sprejema svežega cvetja na oddelku. V Ljubljani svežega cvetja v porodnišnici ne sprejemajo.

Kako bo moje darilo ali šopek dostavljeno?

Šopki: sveže pripravljeni, oviti v darilni papir in darilno škatlo; v Ljubljani in okolici po želji v papirnati vrečki s steklenim kozarčkom z vodo in hranilom – proti doplačilu na spletni strani za 6,90 €.
Darila & aranžmaji: v dekorativnih transportnih škatlah ali vrečkah po meri, z osebnim sporočilom, hranilom in navodili za nego. Vse prispe elegantno in varno.

Dostava v tujino – ali je možna?

Da, urejamo dostavo šopkov po celem svetu.

Večja mesta: isti dan, če naročilo oddate do 10.00.

Manjša mesta: prosimo, oddajte vsaj 2 dni prej.
Naročilo pošljite na info@ninainvalentin.si
(vključite ime in priimek, naslov + lokalno telefonsko številko, izbrani šopek, datum dostave, znesek šopka). Po prejemu podatkov pošljemo ponudbo. Izgled želenega šopka v drugih državah lahko odstopa od Vaših želja.

Kolikšen je strošek dostave?

Ljubljana & Slovenija (med tednom): 9,90 €
Ljubljana (nedelje & prazniki): 19,90 €
Mednarodna dostava: 19,90 €
Koordinacija dostave po svetu: 25,00 €
Ponovna dostava: če prejemnika ni doma → doplačilo 9,90 €.

Kako preverim status dostave?

Pišite na info@ninainvalentin.si
in navedite številko naročila. Po vročitvi prejmete potrdilni e-mail.

Ali lahko izberem datum dostave?

Da. Ob nakupu izberete datum v koledarju.

Ali lahko naročim iz tujine?

Da, plačila sprejemamo z glavnimi karticami in prek PayPal-a. Obračun v EUR.

Ali moram ustvariti račun?

Ne. Na voljo je Nakup kot gost. Z registracijo shranite naslove, spremljate zgodovino naročil in izkoristite ugodnosti.

Kako vem, da je naročilo uspešno?

Prejmete potrditveni e-mail s številko naročila.

Kako spremenim ali prekličem naročilo?

Kontaktirajte nas v roku 30 min po oddaji: +386 40 55 77 67 · info@ninainvalentin.si

Promocijska koda – kako jo uporabim?

Na Zaključku nakupa vnesite kodo in kliknite Uporabi. Uporabna je ena koda na naročilo.

Katere kartice sprejemate?

Visa, Mastercard, American Express, debetne kartice in PayPal.

Je plačilo varno?

Da. Plačila so šifrirana (128-bit SSL). Obdelava: Stripe, PayPal.

Ali lahko priložim voščilo/sožalnico?

Da. Sporočilo natisnemo na kakovosten papir in ga priložimo v elegantni kuverti. Možna je anonimnost (označite pri nakupu). Strošek voščila je 2,90 €.

Kako deluje?

Za vsak 1 € prejmete 5 Rosy točk. 100 točk = 1 € popusta (≈ 5 % vračila).
Unovčenje po skupnih nakupih nad 200 €. Točke lahko delno ali v celoti pokrijejo nakup (na ninainvalentin.si; ne zamenjamo za gotovino; neprenosljive).

Telefonska naročila & račun?

Točk ne prejmete pri telefonskih naročilih. Za samodejno knjiženje priporočamo registracijo.

Embalaža & Vsebina

Ročno zapakiramo v premium darilne škatle ali vrečke s kozarčkom z vodo (šopke) – doplačilo 6,90 €. Vaše naročilo je zaščiteno in varno med dostavo. Vsebino lahko prilagodimo po dogovoru. Željeno voščilo priložimo.

Dostava

Po Sloveniji na želeni datum; v EU običajno 1–6 dni (za Bucket of Love aranžmaje iz večnih vrtnic). 

Zakaj so nekateri cvetovi zaprti?

Za zaščito med transportom in daljšo svežino.
Cvetje potuje v namenskih škatlah/vrečkah, ki preprečijo poškodbe.

Informacije

Telefon: +386 40 55 77 67 (pon–sob 8.00–16.00, CET)
E-pošta: info@ninainvalentin.si
Lokacija cvetličarne: Celovška cesta 106, Ljubljana (nasproti Kina Šiška, blok zraven trgovine Sony ACS).

Najlažje je parkirate pri Kinu Šiška in se odpraviti čez podhod Celovške ceste na drugo stran. Cvetličarna se nahaja takoj na levi strani.) Za navigacijo lahko izberete tudi naslov Ulica Zofke Kvedrove 4, Ljubljana, da Vas pripelje v bližino bloka kjer se nahaja cvetličarna Nina & Valentin.

Reklamacije

Vedno se trudimo, da ustrežemo Vašim pričakovanjem. V kolikor niste zadovoljni s storitvijo, prosimo, da nam pišete ali nas pokličite v roku 24 ur, da lahko upoštevamo reklamacijo.

Odgovorimo isti delovni dan (v času povečanega obsega dela za praznike, potrebujemo do 3 delovne dni). Prosimo za razumevanje.