• Große weiße Kerzen
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Wir liefern Blumensträuße in ganz Slowenien. An der Kasse wählen Sie die für die Empfängeradresse verfügbaren Lieferarten und Termine.

Die Standardlieferung kostet 9,90 €. Für Express- und Sonntagslieferungen gelten die an der Kasse angezeigten Preise.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, Fristen und Lieferarten finden Sie auf der Seite Lieferung.

Ein Strauß in Standard ist eine liebevolle Aufmerksamkeit oder ein Dankeschön. Deluxe ist die beliebteste Wahl für Geburtstage und Jubiläen, Premium für die großen Momente im Leben.

Sie sind sich nicht sicher, welche Größe die richtige ist? Schreiben Sie uns an info@ninainvalentin.si. Wir beraten Sie gerne.

Bucket of Love Boxen sind in verschiedenen Größen erhältlich. Die folgende Tabelle zeigt den Durchmesser und die Höhe der jeweiligen Box sowie die ungefähre Anzahl der Rosen.

Bei Nina & Valentin möchten wir, dass jeder gelieferte Strauß rundum Freude bereitet: frisch, sorgfältig gebunden und pünktlich zugestellt.

Unser erfahrenes Floristikteam gestaltet jeden Tag mit viel Sorgfalt Arrangements, die Wärme, Dankbarkeit und die Gefühle besonderer Momente ausdrücken. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb setzen wir alles daran, dass jede Lieferung reibungslos verläuft, von Ihrer Bestellung bis zu dem Moment, in dem die Blumen beim Empfänger ankommen.

Nicht ganz zufrieden?

Trotz aller Sorgfalt kann gelegentlich ein Fehler passieren. Wenn unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt, nehmen wir das ernst. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@ninainvalentin.si, über den Chat auf unserer Website oder telefonisch bei unserem Kundenservice. Unser Team wird sich bemühen, das Problem schnell und zuverlässig zu lösen.

Alle Kommentare oder Beschwerden müssen innerhalb der Frist eingereicht werden 8 Stunden vom Erhalt des Blumenstraußes.

Was die Garantie nicht abdeckt

Unsere 100-%-Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Bereiche, die unmittelbar in unserer Verantwortung liegen. Sie umfasst keine Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, etwa Kurierdienste oder falsch eingegebene Angaben. In den folgenden Fällen gilt die Garantie nicht:

• eine falsch oder unvollständig angegebene Empfängeradresse,
• Annahmeverweigerung durch den Empfänger,
• ein erfolgloser Zustellversuch,
• Verzögerungen aufgrund logistischer Umstände oder der Wetterbedingungen.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Erstattungen und Ersatzlieferungen

Erstattungen oder erneute Lieferungen prüfen wir im Einzelfall nach Rücksprache mit dem Zustelldienst. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern. Wurde Ihre Bestellung nicht am gewählten Datum geliefert, werden wir:

• den Kaufpreis erstatten,
• das Produkt erneut versenden oder
• Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten aufwerten.

Bei einer Verspätung von mehr als 3 Werktagen gegenüber dem gewählten Datum erstatten wir die Lieferkosten. Bei abgelegenen Orten kann sich die Lieferzeit um einen Werktag verlängern.

Mit der Qualität nicht zufrieden?

Sollte Ihr Strauß in schlechtem Zustand ankommen, senden wir Ihnen gerne einen Ersatzstrauß. Damit wir den Fall rasch klären können, schicken Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung ein Foto des Straußes.

Weitere Informationen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, veranlassen wir eine vollständige Erstattung oder eine Lieferung zu einem späteren Termin. Sollte versehentlich der falsche Strauß geliefert werden, versenden wir den richtigen umgehend erneut. In diesem Fall bitten wir Sie gegebenenfalls um ein Foto, um festzustellen, welches Produkt geliefert wurde.

Einzelne Blumen können aufgrund saisonaler Verfügbarkeit ersetzt werden. Dabei verwenden wir stets passende Alternativen von gleichem Wert und Stil. Kostenlose Extras wie Karten, Vasen oder Süßigkeiten sind vom aktuellen Lagerbestand abhängig. Alle Formen der Entschädigung erfolgen als Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto.

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr für Sie da. Eingehende Nachrichten bearbeiten wir während dieser Zeiten.

Unser Ziel

Jeder Strauß, den wir gestalten, erzählt eine persönliche Geschichte. Wir möchten, dass beim Empfänger ankommt, was Sie mit Ihrem Geschenk ausdrücken möchten. Sollte etwas nicht wie gewünscht verlaufen, werden wir alles daran setzen, es wieder gutzumachen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns am meisten.

Bei Nina & Valentin bedeutet uns jeder Strauß, jedes Arrangement und jedes Geschenk, das Sie auswählen, etwas. Mit unserem Rosy-Punkteprogramm möchten wir uns für Ihre Treue bedanken und Sie dazu ermutigen, sich selbst und anderen weiterhin Freude zu schenken.

So funktioniert es

Sie können Ihren Einkauf mit Punkten teilweise oder vollständig bezahlen. Die Punkte werden automatisch gesammelt und lassen sich einfach und flexibel einlösen, ohne versteckte Bedingungen.

Häufige Fragen

Benötige ich ein Kundenkonto?
Um Rosy-Punkte zu sammeln, benötigen Sie ein Kundenkonto. Dort sehen Sie auch Ihren Punktestand, Ihre bisherigen Bestellungen und gespeicherten Adressen. Bei Gastbestellungen werden keine Punkte gutgeschrieben.

Wo kann ich meine Rosy-Punkte einsehen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie den Bereich „Meine Rosy-Punkte“. Dort sehen Sie Ihren Punktestand und den entsprechenden Wert in Euro.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung storniere oder zurückgebe?
Bei einer Rückgabe behalten wir uns das Recht vor, die für diese Bestellung gutgeschriebenen Punkte wieder abzuziehen.

Jedes ausgewählte Arrangement bietet eine neue Gelegenheit, Freude zu schenken. Melden Sie sich an, sammeln Sie Punkte, lösen Sie Ihren Rabatt ein und machen Sie sich oder anderen stilvoll eine Freude.