{"id":4134,"date":"2026-09-03T07:09:06","date_gmt":"2026-09-03T07:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/niv.estorly.com\/?page_id=4134"},"modified":"2026-10-04T18:22:23","modified_gmt":"2026-10-04T16:22:23","slug":"pogosta-vprasanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/pogosta-vprasanja\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"
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\nH\u00e4ufige Fragen\n<\/h1>
\nHier finden Sie Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@ninainvalentin.si oder rufen Sie uns unter +386 40 55 77 67 an.\n<\/div>
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Lieferung<\/a>Bestellung<\/a>Zahlung und Sicherheit<\/a>Gru\u00df zum Geschenk<\/a>Rosy-Punkte<\/a>Geschenksets<\/a>Unsere Blumen<\/a>Kontakt<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/section>
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Lieferung<\/h2>\r\n
Ist eine Lieferung am selben Tag m\u00f6glich?<\/summary>

Ja. F\u00fcr Adressen mit lokaler Lieferung in Ljubljana k\u00f6nnen Sie werktags bis 15:00 Uhr oder samstags bis 12:00 Uhr f\u00fcr denselben Tag bestellen. Die regul\u00e4re Lieferung kostet 9,90 \u20ac; die Expresslieferung innerhalb von zwei Stunden kostet 14,90 \u20ac.<\/p>

F\u00fcr geeignete Postleitzahlen au\u00dferhalb von Ljubljana w\u00e4hlen Sie die separate Option Expresspost f\u00fcr denselben Tag. Sie ist werktags vor 10:30 Uhr f\u00fcr die heutige Lieferung verf\u00fcgbar, kostet 19,90 \u20ac und gilt f\u00fcr alle Produkte.<\/p><\/details>\r\n

Wie lange dauert die Lieferung?<\/summary>

Die Kasse zeigt den fr\u00fchesten verf\u00fcgbaren Termin f\u00fcr die Postleitzahl der empfangenden Person. Die Standardlieferung erfolgt am n\u00e4chsten Werktag; Bestellungen, die am Freitag nach 10:30 Uhr oder am Wochenende eingehen, liefern wir am Montag.<\/p>

In Ljubljana ist die Lieferung auch samstags bei Bestellung bis 12:00 Uhr und sonntags bei Bestellung bis Samstag um 12:00 Uhr m\u00f6glich. Die Sonntagslieferung kostet 19,90 \u20ac. An Feiertagen liefern wir nicht.<\/p><\/details>\r\n

Kann ich eine Lieferzeit ausw\u00e4hlen?<\/summary>\r\n

Leider kann die genaue Uhrzeit nicht garantiert werden; Die Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. F\u00fcr besondere W\u00fcnsche in Ljubljana kontaktieren Sie uns bitte mindestens einen Tag im Voraus unter +386 40 55 77 67<\/a> oder info@ninainvalentin.si<\/a>.<\/p><\/details>\r\n

Was passiert, wenn die beschenkte Person nicht zu Hause ist?<\/summary>\r\n

Wir hinterlassen eine Benachrichtigung zur Abholung oder erneuten Zustellung. In Ljubljana rufen wir die empfangende Person vorher an.<\/p><\/details>\r\n

Liefern Sie auch in Krankenh\u00e4user und auf Entbindungsstationen?<\/summary>\r\n

Ja. Bitte pr\u00fcfen Sie vorab, ob die Station frische Blumen annimmt. In der Geburtsklinik in Ljubljana werden keine frischen Blumen angenommen.<\/p><\/details>\r\n

Wie wird mein Geschenk oder Blumenstrau\u00df geliefert?<\/summary>

Wir bereiten Ihren Artikel f\u00fcr einen sicheren Transport vor. Wenn Sie an der Kasse eine Geschenkverpackung w\u00e4hlen, verwenden wir bei lokaler Lieferung in Ljubljana eine Geschenkt\u00fcte von Nina & Valentin; bei anderen Lieferarten eine Geschenkbox. Diese Option kostet 6,90 \u20ac.<\/p><\/details>\r\n

Liefern Sie auch ins Ausland?<\/summary>

Ja. Wir organisieren die Zustellung von Blumenstr\u00e4u\u00dfen und Trauergestecken an die gew\u00fcnschte Adresse weltweit. Die Lieferung ins Ausland kostet 19,90 \u20ac.<\/p>

Blumenstr\u00e4u\u00dfe nach Wahl des Floristen f\u00fcr das Ausland bestellen Sie in unserem Onlineshop; f\u00fcr Trauergestecke und andere Str\u00e4u\u00dfe schreiben Sie uns bitte. Alle Details finden Sie auf der Seite Lieferung ins Ausland<\/a>.<\/p><\/details>\r\n

Wie viel kostet die Lieferung?<\/summary>

Lokale Lieferungen in Ljubljana und Standardlieferungen innerhalb Sloweniens kosten 9,90 \u20ac, die Expresslieferung innerhalb von zwei Stunden in Ljubljana 14,90 \u20ac. Die separate Expresspost Option f\u00fcr denselben Tag und die Sonntagslieferung in Ljubljana kosten 19,90 \u20ac.<\/p>

F\u00fcr Sendungen ins Ausland erstellen wir ein gesondertes Angebot. Die Kasse zeigt den endg\u00fcltigen Preis f\u00fcr die gew\u00e4hlte Adresse und den Termin.<\/p><\/details>\r\n

Wie kann ich den Status meiner Lieferung pr\u00fcfen?<\/summary>\r\n

Schreiben Sie an info@ninainvalentin.si<\/a> und geben Sie die Bestellnummer an. Sie erhalten nach der Lieferung eine Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/p><\/details>\r\n

Bestellung<\/h2>\r\n
Kann ich das Lieferdatum w\u00e4hlen?<\/summary>\r\n

Ja. W\u00e4hlen Sie bei der Bestellung das gew\u00fcnschte Datum im Kalender aus.<\/p><\/details>\r\n

Kann ich aus dem Ausland bestellen?<\/summary>\r\n

Ja. Wir akzeptieren die g\u00e4ngigen Zahlungskarten und PayPal. Die Abrechnung erfolgt in Euro.<\/p><\/details>\r\n

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?<\/summary>\r\n

Nein, Sie k\u00f6nnen auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto k\u00f6nnen Sie Adressen speichern, Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und Vorteile nutzen.<\/p><\/details>\r\n

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?<\/summary>\r\n

Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.<\/p><\/details>\r\n

Wie kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/summary>\r\n

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Minuten nach dem Absenden an +386 40 55 77 67<\/a> oder info@ninainvalentin.si<\/a>.<\/p><\/details>\r\n

Wie l\u00f6se ich einen Aktionscode ein?<\/summary>\r\n

Geben Sie Ihren Gutscheincode an der Kasse ein und klicken Sie auf Anwenden. Die G\u00fcltigkeit des Codes und m\u00f6gliche Einschr\u00e4nkungen bei der Kombination von Angeboten werden bei der Anwendung gepr\u00fcft.<\/p><\/details>\r\n

Zahlung und Sicherheit<\/h2>\r\n
Welche Zahlungskarten akzeptieren Sie?<\/summary>\r\n

Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und PayPal.<\/p><\/details>\r\n

Ist die Zahlung sicher?<\/summary>\r\n

Die Verbindung zur Kasse ist \u00fcber HTTPS verschl\u00fcsselt. Kartenzahlungen werden von Stripe und PayPal-Zahlungen von PayPal verarbeitet.<\/p><\/details>\r\n

Gru\u00df zum Geschenk<\/h2>\r\n
Kann ich eine Gru\u00df- oder Beileidskarte beilegen lassen?<\/summary>\r\n

Ja. Wir drucken Ihre Nachricht auf hochwertiges Papier und legen sie in einem stilvollen Umschlag bei. Eine anonyme Nachricht ist ebenfalls m\u00f6glich; w\u00e4hlen Sie diese Option bei der Bestellung. Die Gru\u00dfkarte kostet 2,90 \u20ac.<\/p><\/details>\r\n

Rosy-Punkte: unser Treueprogramm<\/h2>\r\n
Wie funktioniert das Programm?<\/summary>\r\n

Auf der Basisstufe erhalten Sie f\u00fcr jeden ausgegebenen Euro (1 \u20ac) 5 Rosy-Punkte. 100 Punkte entsprechen 1 \u20ac Rabatt, also einem Treuevorteil von ungef\u00e4hr 5 %.<\/p>\r\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Punkte einl\u00f6sen, sobald Sie mindestens 100 Rosy-Punkte zur Verf\u00fcgung haben. Sie k\u00f6nnen damit einen Einkauf auf unserer Website teilweise oder vollst\u00e4ndig bezahlen. Die Punkte sind nicht \u00fcbertragbar und werden nicht in Bargeld ausgezahlt.<\/p><\/details>\r\n

Erhalte ich auch bei einer telefonischen Bestellung Punkte?<\/summary>\r\n

Nein. Damit Ihre Punkte automatisch gutgeschrieben werden, empfehlen wir Ihnen, ein Kundenkonto anzulegen und \u00fcber unsere Website zu bestellen.<\/p><\/details>\r\n

Geschenksets<\/h2>\r\n
Wie wird mein Geschenk verpackt und was ist enthalten?<\/summary>

Die Geschenkverpackung an der Kasse kostet 6,90 \u20ac. Bei lokaler Lieferung in Ljubljana verwenden wir eine Geschenkt\u00fcte, bei anderen Lieferarten eine Geschenkbox. Den Inhalt finden Sie auf der Produktseite; einen Gru\u00df k\u00f6nnen Sie separat hinzuf\u00fcgen.<\/p><\/details>\r\n

Wie lange dauert die Lieferung von Geschenksets?<\/summary>

F\u00fcr Geschenksets innerhalb Sloweniens w\u00e4hlen Sie den Liefertermin an der Kasse. Wenn die separate Expresspost Option f\u00fcr denselben Tag f\u00fcr die Postleitzahl und Bestellzeit verf\u00fcgbar ist, gilt sie auch f\u00fcr Geschenksets. F\u00fcr Lieferungen ins Ausland erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.<\/p><\/details>\r\n

Unsere Blumen<\/h2>\r\n
Warum sind manche Bl\u00fcten noch geschlossen?<\/summary>\r\n

Zum Schutz w\u00e4hrend des Transports und f\u00fcr l\u00e4ngere Frische. Die Blumen werden in speziell daf\u00fcr vorgesehenen Boxen und Taschen transportiert, die Besch\u00e4digungen verhindern. Geschlossene Knospen \u00f6ffnen sich in den darauffolgenden Tagen vollst\u00e4ndig.<\/p><\/details>\r\n

Kontakt und Reklamationen<\/h2>\r\n
Wo finden Sie uns und wann sind wir erreichbar?<\/summary>\r\n

Telefon:<\/strong> +386 40 55 77 67<\/a>, Mo\u2013Sa 8:00\u201316:00
E-Mail:<\/strong> info@ninainvalentin.si<\/a>
Blumenladen:<\/strong> Celov\u0161ka cesta 106, Ljubljana<\/p>\r\n

Unser Blumenladen liegt gegen\u00fcber dem Kino \u0160i\u0161ka, im Geb\u00e4ude neben dem Gesch\u00e4ft Sony ACS. Am einfachsten parken Sie beim Kino \u0160i\u0161ka und gehen durch die Unterf\u00fchrung auf die andere Seite der Celov\u0161ka cesta. Der Blumenladen befindet sich direkt links. F\u00fcr die Navigation k\u00f6nnen Sie auch Ulica Zofke Kvedrove 4, Ljubljana eingeben.<\/p><\/details>\r\n

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?<\/summary>\r\n

Wir bem\u00fchen uns stets, Ihre Erwartungen zu erf\u00fcllen. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns bitte oder rufen Sie innerhalb von 24 Stunden an, damit wir Ihre Reklamation ber\u00fccksichtigen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n

Wir antworten am selben Werktag. Rund um Feiertage und bei hohem Arbeitsaufkommen kann es bis zu drei Werktage dauern. Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p><\/details>\n<\/div><\/div>\n<\/section><\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pogosta vpra\u0161anja Tu so odgovori na vpra\u0161anja, ki jih dobivamo najpogosteje. \u010ce va\u0161ega ni med njimi, nam pi\u0161ite na info@ninainvalentin.si ali pokli\u010dite +386 40 55 77 67. DostavaNaro\u010danjePla\u010dilo in varnostSporo\u010dilo ob dariluRosy to\u010dkeDarilni paketiNa\u0161e cvetjeKontakt Dostava Ali je mo\u017ena dostava v istem dnevu?Da. Za naslove z lokalno dostavo po Ljubljani lahko naro\u010dite dostavo \u0161e isti […]<\/p>\n","protected":false},"author":186,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-4134","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/186"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4134"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50062,"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4134\/revisions\/50062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ninainvalentin.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}